quali problemi risolviamo
questi sono i segnali che qualcosa non va nei processi. se ne riconosci anche solo uno, possiamo aiutarti.
tempi troppo lunghi
per fare le cose ci vuole sempre più tempo del necessario. i ritardi sono la norma e nessuno sa perché.
errori ripetuti
gli stessi problemi continuano a presentarsi. si correggono ogni volta ma poi tornano fuori dopo qualche settimana.
procedure confuse
nessuno sa esattamente come si fanno certe cose. ognuno ha il suo metodo e si litiga su chi ha ragione.
troppi passaggi
per completare un task bisogna passare da troppe persone. si perde tempo in attese e approvazioni inutili.
documentazione assente
tutto è nella testa delle persone. se qualcuno è in ferie o se ne va, si blocca tutto.
reparti scollegati
ogni reparto fa per conto suo. le informazioni non circolano e si perde tempo a cercare chi ha fatto cosa.
come lavoriamo sui processi
non usiamo metodologie complicate o acronimi strani. facciamo le cose semplici ma fatte bene.
osservazione diretta
veniamo in azienda e guardiamo come funzionano davvero le cose. non ci fidiamo solo di quello che dicono i documenti. parliamo con chi fa il lavoro ogni giorno.
mappatura processi
disegniamo i flussi di lavoro così tutti vedono chiaramente i passaggi. spesso è la prima volta che qualcuno li vede tutti insieme. ed è qui che saltano fuori gli sprechi.
analisi colli di bottiglia
identifichiamo dove si perde tempo e perchè. ci sono sempre 2 o 3 punti critici che rallentano tutto il resto. li troviamo e li mettiamo in evidenza.
interventi mirati
proponiamo modifiche specifiche. niente rivoluzioni, solo aggiustamenti pratici che si possono applicare subito. eliminiamo passaggi inutili, semplifichiamo procedure, chiariamo responsabilità.
misurazione risultati
dopo qualche settimana misuriamo se le cose sono davvero migliorate. usiamo numeri semplici: tempo medio, errori, reclami. se i risultati non ci sono, cambiamo approccio.
cosa cambia dopo il nostro intervento
non promettiamo miracoli. ma dopo 3 anni di progetti possiamo dirti cosa succede normalmente quando sistemiamo i processi.
lavoro più veloce
i task che prima richiedevano giorni ora si chiudono in ore. meno attese, meno passaggi, più efficienza.
meno errori
quando le procedure sono chiare, gli errori diminuiscono. il lavoro diventa più prevedibile e affidabile.
team più sereno
le persone lavorano meglio quando sanno cosa devono fare. meno stress, meno conflitti interni.
costi ridotti
eliminare sprechi significa spendere meno. le risorse vanno dove servono davvero.
clienti contenti
processi efficienti significano consegne puntuali e meno problemi. i clienti se ne accorgono.
dati chiari
inizi a misurare le cose che contano. puoi prendere decisioni basate su numeri reali, non su sensazioni.